Горячая линия +37410 511 211

Виртуальный счет Visa

Виртуальный счет Visa

Виртуальный счет VISA - это дебетовая карта, предназначенная для выплат и покупок в интернете.

Имя

Виртуальный счет Visa

Тип

Дебетовый

Система

Visa

Лимит

Используется только для онлайн-транзакций

·         Снятие наличных с помощью карты невозможно

·         Транзакции подтверждаются, если они были совершены через Интернет или путем покупки товаров и услуг по телефону или электронной почте.

·         Visa Virtual Card не может использоваться для осуществления платежей, для которых может потребоваться физическая карта во время окончательного утверждения.

Валюта

драмы РА , доллары США , евро , рубли

Срок действия

36 месяцев

24 месяца (в случае анонимных карт)

Единовременная плата за обслуживание1

Для клиентов - резидентов- 1 000 драмов РА

Для клиентов - нерезидентов- 3 000 драмов РА

Комиссионные по безналичным операциям

0 драмов РА

Максимальный дневной лимит для безналичных транзакций

Может быть изменен на основе заявки клиента

1,000,000 драмов РА, 3,000 долларов США, 2,000 евро, 100 000 рублей

Предоставление дополнительного счета

Дополнительный виртуальный счет Visa открытый с использованием одного и того же счета.

500 драмов РА

Перевод с карты на карту через систему "Платежный портал" банка

На карты ArCa, Visa и Mastercard банков-участников ArCa

0,5% 2

На карты Visa и Mastercard банков, не являющихся членами ArCa

0.5%2+ (1%, минимум500 драмов)3

Банковские кассы, переводы с карты на карту держателей банковских карт через Интернет и Мобильный банкинг

На карты ArCa, Visa и Mastercard банков-участников ArCa

0,5% 2

На карты Visa и Mastercard банков, не являющихся членами ArCa

0.5% 2+ (1%, минимум500 драмов) 3

Переводы с карты на карту (другим способом)4

0,5% 2

Снятие наличных с карточного счета

3%

Штрафы, применяемые к суммам, превышающим порог платежа

0.13% от суммы превышения за каждый день дефолта

Подача необоснованной заявки на отмену5

5,000 драмов РА

Отправка SMS-уведомлений (включая НДС ) о входящих и исходящих транзакцих при помощи виртуального счета или в ответ на запрос USSD

Операторы мобильной связи РА - 20 драмов РА
Иностранный оператор мобильной связи - 40 драмов РА

Блокировка, разблокировка виртуального счета

0 драмов РА

Максимальное время подготовки и предоставления

В случае подачи всех необходимых документов:

5 рабочих дней в филиалах, расположенных в городе Ереван

10 рабочих дней в филиалах за пределами города Ереван

Карта активируется в течение 1 дня

 1 Плата за услугу взимается один раз, во время выдачи карты, за весь срок действия карты. В случае досрочного расторжения договора плата за услугу не возвращается.

2 Комиссия будет списана в момент учета транзакции.
3Комиссия будет добавлена к сумме транзакции и будет списана немедленно во время транзакции.
4 Также возможно, что обслуживающий банк может применить дополнительные сборы.
5 Заявление, поданное клиентом в Банк, считается необоснованным, если содержащаяся в нем информация не соответствует действительности.

  Общие положения и условия

Дополнительная карта

Банк может выдать одну или несколько дополнительных виртуальных карт на имя владельца карты или лиц, указанных держателем карты, на основе заранее предоставленной достоверной информации о дополнительных держателях карты.

  • Дополнительную карту может использовать только лицо, на имя которого она была выпущена.
  • Сумма всех операций/транзакций, совершенных с дополнительными картами, списывается с основного карточного счета.
  • В случае закрытия основной карты дополнительные карты также закрываются.
  • Владелец карты, который также является владельцем счета, несет ответственность за операции/транзакции, совершенные дополнительным держателем карты, в том числе за переплату.

Правила выдачи и использования карт

Правила выдачи и использования карты включают положения, касающиеся использования, обслуживания, безопасности, обжалования операций с картами и другие важные положения.
С правилами можно ознакомиться по следующей ссылке: https://conversebank.am/ru/cards/

Правила безопасности

По соображениям безопасности рекомендуется:

  • Перед проведением операции/транзакции в онлайн-среде с использованием карты, просьба подробно ознакомьтесь с условиями покупки, доставки, отмены операции/сделки, возврата товара с конкретного сайта, наличия контактных данных на сайте и т.д.
  • При проведении онлайн-операции/транзакции необходимо использовать авторитетные и надежные сайты, надлежащим образом защищенные такими системами, как Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa secureCode, Mastercard SecureCode и другие системы безопасности.

Банк предоставляет держателю карты возможность получать SMS (короткие) сообщения о получении и снятии средств с карты, тем самым предотвращая несанкционированное использование карты. После получения вышеуказанного SMS рекомендуется подтвердить, что операция/транзакция была совершена с ведома, по указанию или при участии вас или вашего уполномоченного лица. Для
держателей карт Банка внедрена система безопасности онлайн-платежей 3D Secure: это одноразовый пароль, предоставляемый Банком, который держатель карты получает по SMS на номер мобильного телефона или по электронной почте, заранее предоставленным Банку.

В случае риска несанкционированном использовании карты

В случае несанкционированного использования карты или в случае возникновения риска такого использования, необходимо немедленно сообщить об этом любым из следующих способов:
1. Позвонив по номеру телефона, указанному на Карте.
2. Позвонив в Банк по следующим телефонам:

  • с 9:00 до 22:00 (37410) 511-210, 511-211,
  • круглосуточно: (37410) 545-514.

После получения устного заявления и проверки личности владельца карты, Карта блокируется.
3. В нерабочие дни и часы Банка
позвонив по телефону ЗАО «Армениан Кард» (37410) 592-222.
4. Отправив соответствующее письменное сообщение по адресу card@conversebank.amили по факсу (37410) 511-212.
5. Подав письменное заявление в любое отделение Банка.
До момента получения Банком соответсвующего уведомления, Банк не несет ответственности за операции/транзакции, совершенные с картой, и может потребовать от держателя карты суммы, уплаченные Банком в международные платежные системы.

Обжалование транзакции

В течение 1 года со дня учета сделки в выписке (60 дней в случаях, если сроки регулируются правилами платежных систем) держатели банковских карт могут подать заявление об обжаловании сделки, которое доступно в Банке по следующей ссылке https://conversebank.am/hy/all-forms/.
Рекомендуется немедленно уведомить Банк о любых несоответствиях или несанкционированных транзакциях.
Банк имеет право не рассматривать заявления, поданные после указанного срока. Все документы, связанные со сделкой, должны храниться для возможного обжалования сделки.
В ответ на обращение Банк обязан либо уплатить сумму обжалованной сделки на карточный счет в течение 90 дней, либо предоставить держателю карты письменный ответ, обосновывающий невозможность возврата суммы. В некоторых случаях посредством надлежащего уведомления держателя карты может быть представлен письменный ответ или сумма может быть возвращена позднее установленного 90-дневного срока на основании правил оплаты, применяемых в конкретных расчетных системах, или в связи с любыми другими непредвиденными обстоятельствами.
Если возврат суммы невозможен, держатель карты не освобождается от обязательств перед Банком.
В случае, если факт мошеннической операции был выявлен сотрудником банка, а также в случае получения отчета о возможной утечке данных карты из платежно-расчетных систем, карта переоформляется бесплатно.

Сроки осуществления операций/транзакций

1. Операция/транзакция считается списанной с карточного счета в день, когда такая операция/транзакция была учтена. Операция/транзакция, в зависимости от типа точки продажи/обслуживания, может быть учтена в течение до 30 календарных дней. Как правило, сумма операции/транзакции немедленно списывается с карты, и зачисляется на карточный счет и отражается в выписке по карточному счету в течение следующих сроков:

  • В случае операций/транзакций в системе ArCa - на следующий рабочий день,
  • В случае операций/транзакций вне системы ArCa - через 2-3 рабочих дня.

2. Как правило, переводы с карточного счета и из других банков становятся доступными на картe в течение следующих сроков:

  • до 12:30 того же рабочего дня, если сумма была перечислена и перевод был получен Банком до 11:00 того же рабочего дня,
  • до 16:30 того же рабочего дня, если сумма была перечислена или перевод был получен Банком до 11:00 - 15:00 того же рабочего дня,
  • до 18:30 того же рабочего дня, если сумма была перечислена или перевод был получен Банком до 15:00 - 17:00 того же рабочего дня,

3. Сумма, депонированная на карточный счет в кассе Банка, и сумма, депонированная на карту через терминалы, а также перевод на карту с банковского счета через системы Интернет и Мобильный банк Банка (за исключением переводов с карточного счета), обычно становится доступной в течение 5 минут (при условии отсутствия технических или программных проблем в процессинговом центре ArCA).
4. В первые 3 рабочих дня каждого месяца суммы транзакций могут стать доступными на карте позже указанного времени.
5. Средства также могут быть зачислены на карточный счет с помощью средств платежно-расчетной системы (перевод с карты на карту, с электронного кошелька на карту, внесение наличных на карту при помощи банкоматов и т.д.), в этом случае сумма может быть активирована немедленно или в срок, предусмотренный платежной системой для данного способа зачисления денежных средств. В случае, если наличные зачисляются на карточный счет, датой зачисления является дата учета операции/транзакции. Как правило, такие операции учитываются в течение 1-3 рабочих дней.
Банк не несет ответственности за возможные убытки, понесенные держателем карты, которые могут возникнуть в результате того, что сумма становится доступной с перерывом во времени или с задержкой, или если сумма активируется с задержкой. В частности, это может случится из-за технических или программных проблем вне контроля банка.
Перерасход карты может возникнуть в связи с особенностями некоторых видов операций, сроками операции, установленными обслуживающим банком, или из-за проблем с программным обеспечением, или обратной сделке/возвратами, произведенными сервисной точкой, или комиссионными суммами, установленными Банком, или в случае сделок с иностранной валютой и т.д.

Блокировка карт и замораживание счета

В связи с необходимостью защиты интересов держателя карты, если карта не находится в обращении в течение 6 месяцев и более, Банк может в одностороннем порядке заморозить карточный счет и заблокировать карту без дополнительного уведомления держателя карты, что, однако, не ограничивает право Банка на взыскание соответствующей суммы с карточного счета для удовлетворения платежных обязательств держателя карты.

Банк может заблокировать карту и заморозить карточный счет по собственной инициативе, в следующих случаях:

  1. Держатель карты имеет просроченные обязательства перед банком,
  2. Владелец карты не произвел своевременные платежи, установленные тарифами,
  3. получено соответствующее письменное уведомление от компетентных органов с инструкцией применить блокировку,
  4. в случае выявления в ходе банковского мониторинга подозрительных, мошеннических, незаконных операций/транзакций или сделок, вытекающих из таковых.

Банк может разблокировать карту и разморозить карточный счет, если:

  1. Владелец карты
  2. оплатил просроченные обязательства, 2. владелец карты произвел платежи в соответствии с тарифами,
  3. получено соответствующее письменное уведомление от компетентных органов с инструкцией применить разблокировку,
  4. Получены устные или письменные объяснения подтверждающие не мошеннический характер подозрительных, мошеннических незаконных или связанных с ними операций/сделок, выявленных в результате банковского мониторинга.

Банк имеет право заблокировать карту, если реквизиты карты (срок действия карты, код CVV) введены неправильно несколько раз подряд в онлайн-среде.

Переоформление карты

  1. Карты подлежат переоформлению, если реквизиты карты стали доступны третьим лицам или в конце их срока действия, путем изменения номера карты, кода CVV и срока действия (соразмерно со сроком действия карты).
  2. Банк может переоформить карту в течение последних 15 дней до истечения срока, без дополнительного согласия владельца карты.
  3. Банк автоматически переоформляет карты с положительным балансом в размере, эквивалентном плате за обслуживание данного типа карты, за исключением карт, по которым получено уведомление о непереоформлении.
  4. Процесс переоформления карт осуществляется и завершается в отчетном месяце.

Дополнительные карты и карты, выпущенные нерезидентам, не переоформляются автоматически.

Закрытие карты/карточного счета

Карта может быть закрыта в следующих случаях:

  • в случае, если она не переоформляется по окончании срока действия карты,
  • на основе заявления клиента.

В течение 5 (пяти) банковских дней после получения письменного заявления держателя карты о расторжении договора Банк прекращает обслуживание карты.
Если у вас есть непогашенные обязательства по карте, вы можете подать заявление о закрытии карты только после погашения таких обязательств.
В случае наличия положительного баланса клиент может обратиться для выплаты ему баланса в течение 45 дней после подачи заявки. В случае возникновения обязательств в течение указанного срока клиент обязан погасить переплату в течение 5 банковских дней.
В случае прекращения действия карты держатель карты продолжает нести ответственность и обязательство по оплате операций/транзакций, совершенных до прекращения обслуживания карты.

Если остаток на счете не будет использован в течение трех месяцев, то за каждый квартал будет взиматься 1 000 драмов РА (если остаток меньше 1,000 драмов драма/эквивалент в иностранной валюте, будет списана вся сумма остатка и счет будет закрыт).
Со второго года после закрытия карты со счета ежемесячно списывается 15 000 драмов РА. Данный тариф не применяется, если клиент совершил сделку по какому-либо из счетов, или клиент имеет текущий депозит или финансирование в Банке, аналогичным образом тариф не распространяется на банковские счета, на которые наложен арест в порядке, установленном законом. Если остаток счета, который не был использован для какой-либо операции в течение двух лет и более, составляет менее 15 000 драмов /эквивалент в иностранной валюте, то вся сумма остатка взимается и счет закрывается.
Ответственность:
Банк не несет ответственности за следующее:

  1. за невозможность получения пароля 3D Secure из-за технических проблем или обстоятельств, не зависящих от банка, что приводит к сбою транзакции.
  2. за прямой или косвенный ущерб, причиненный держателю карты в связи с тем, что карта не обслуживается на каком-либо из веб-сайтов, или из-за сбоя таких сайтов.
  3. За ущерб, причиненный держателю карты посредством онлайн операций/транзакций, проведенных с использованием сертификата 3D Secure, а также за операции/транзакции на сайтах, предоставляющих систему 3D Secure, при которых операции/транзакция осуществлялась без использования сертификата 3D Secure.

Связь с Банком

Вы имеете право общаться с ЗАО "Конверс Банк" любым удобным для вас способом по своему усмотрению - по почте или по электронной связи. Наиболее удобно получать информацию в электронном виде, так как она доступна 24/7, без риска потери бумажной информации и обеспечивает конфиденциальность.

Предоставление выписок, справок и другой информации (включая НДС)

  • Предоставление справок с периодичностью, установленной законодательством РА (один раз): 0,
  • Предоставление дополнительной справки 1 За исключением периодичности, установленной законодательством РА:

- сроком давности до 3-х лет - 1,000 драмов РА
- более 3-х лет - (в случае их наличия на хранении в банке) - 3,000 драмов РА

  • Справки1 для представления в различные учреждения

- Для счетов, открытых в течение месяца 2 - 5,000 драмов РА
- для счетов, открытых ранее - 3,000 драмов РА

  • Выписка со счета/остаток счета и/или по обороту, на основании заявления, поданного на сайте Банка - 3,000 драмов РА
  • Выписки/справки по сделкам

- до 3 000 драмов РА
для сделок со сроком давности до одного месяца - 5 000 драмов РА для сделок со сроком давности более одного месяца

  • Документы сопровождения сделок и копии других документов (для каждого документа)

- со сроком давности на 1 месяц - 1 800 драмов РА
- со сроком давности1 год - 3 000 драмов
- со сроком давности более года - 12 000 драмов РА

Тарифы на другие услуги (включая НДС)

  • Доставка справок или других документов по почте

 В пределах Республики Армения и Арцаха - 0
 Международная
рассылка- тариф, установленный организацией службы доставки, если таковой определен законом и договором
- в других случаях - тариф, установленный организацией службы доставки + 1,500 драмов РА

  • Доставка справок или других документов по заказной почте

-На территории Республики Армения и Арцаха - 3,000 драмов РА
- Международная рассылка - тариф за услугу, установленный организацией службы доставки +3,000 драмов РА

1 В случае одновременного предоставления справки и выписки одному и тому же клиенту, и если предусмотрена плата за предоставление выписки, плата будет взиматься только для выписки.
2 В случае более чем одного активного счета учитывается дата открытия того счета, который был открыт ранее, независимо от того, включена ли в выписку или нет.

Методы удаленной связи

Услуги Банка также предоставляются удаленными средствами связи, условия которых представлены по следующим ссылкам:

Конверс Онлайн банкинг/Конверс Мобил -https://conversebank.am/hy/internet-banking/
Мой Конверс -https://conversebank.am/hy/my-converse/
SMS - Конверс/USSD -https://conversebank.am/hy/sms-converse-ussd/

Банкоматы и кассы

Список банкоматов банка:https://conversebank.am/hy/atms/
Список отделений банка:https://conversebank.am/hy/branches/

Перечень необходимых документов

 

1

Форма заявки

2

Документ, удостоверяющий личность, номер государственной услуги или справка о неполучении номера государственной услуги (не требуется, если предъявлена идентификационная карта )

При необходимости могут потребоваться другие документы

 

Внимание!

Среди коммерческих банков Армении Банк ВТБ (Армения) не является членом системы ArCa

 В случае обмена валюты при совершении операций в торговых и сервисных точках вне системы ArCa, в валюте, отличной от валюты карточного счета, Банк взимает комиссию при обмене валюты в размере 1%. Исключением являются операции в долларах США и евро.

В случае транзакции в валюте, отличной от валюты карточного счета, обменные курсы могут отличаться на момент подтверждения транзакции и фактического учета транзакции. При подтверждении используются обменные курсы, установленные платежными системами ArCa/ Visa/Mastercard, а при учете операции/транзакции используется обменный курс доллара США, установленный Банком на конец банковского дня до даты операции/транзакции. Исключением являются операции/транзакции, совершенные в евро с картами платежной системы Visa, при расчете которых применяется курс евро, установленный Банком на конец банковского дня, предшествующего дате операции/транзакции. Банк не несет ответственности за валютные и иные риски, связанные с курсовой разницей.

В соответствии с Законом РА «О борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма», на основании принципа «знай своего клиента», Банк может потребовать от Клиента дополнительные документы или иную информацию, а также задать вопросы во время устного общения, с целью проведения должной проверки (Know your customer) Заказчика.  

Банк может собирать дополнительную информацию согласно условиям соглашения с правительством США в соответствии с Законом о соблюдении налогового законодательства по иностранным счетам (FATCA), чтобы установить не является ли Клиент налогоплательщиком США.

Банк имеет право изменять и дополнять тарифы на предоставляемые услуги путем уведомления Клиентов в соответствии с договором, путем размещения соответствующих сообщений на собственном сайте ( www.conversebank.am ), размещения объявлений в офисах Банка, направления уведомления по почте, а также любыми другими способами, предлагаемыми Банком, по усмотрению Клиента, что считается надлежащим уведомлением Клиента.

Карточный счет и права клиента распоряжаться денежными средствами на счете могут быть ограничены решением суда на основании заявления, поданного правоохранительными органами, налоговыми органами или иными компетентными органами в установленном законом порядке.

Вывод средств со счета без указания клиента может осуществляться по решению суда на основании заявления, поданного судебными исполнительными органами и налоговыми органами. Они отражаются в выписках по банковскому счету клиента, которые предоставляются клиенту в порядке, согласованном между Банком и клиентом.

При заключении договора Банк предоставит Вам «Правила выдачи и использования карт», в которых представлены минимальные условия безопасного использования карты.

 

Место выдачи карты

Карта выдается в головном офисе и филиале

Ваш финансовый справочник
Ваш финансовый справочник на www.fininfo.am — это электронная система, объединяющая услуги, предлагаемые физическим лицам, которая позволяет легко искать, сравнивать и находить наиболее эффективный для вас вариант. https://www.fininfo.am/finhelper/index.php?type=cards.

Уведомление об условиях гарантии возврата вкладов

Гарантия возврата вкладов предоставляется Фондом гарантирования вкладов (далее — Фонд).
 

Валютная структура вклада

Максимальная сумма гарантии вклада

Если у вас есть вклад, деноминированный только в драмах РА в том же банке

10 миллионов драмов РА

Если у вас есть вклад, деноминированный только в иностранной валюте в том же банке

5 миллионов драмов РА

Если у вас есть вклад, деноминированный только в драмах РА и в иностранной валюте в одном банке

Если вклад, деноминированный в драмах РА, превышает 5 млн драмов РА

10 миллионов драмов РА (гарантирован только вклад в драмах РА)

Если вклад, деноминированный в драмах РА, составляет менее 5 млн драмов РА

5 млн драмов РА (вклад в драмах РА гарантирован в полном объеме,­ а­ вклад в иностранной валюте гарантирован в размере разницы между 5 млн драмов РА и суммой вкладов подлежащих возврату)

 

Местонахождение Фонда: г. Ереван, ул. Хоренаци 15 (бизнес-центр «Элит Плаза»)
Телефон: +374 10 583514

Порядок разрешения споров и разногласий

Любой спор или разногласие, возникающие между Клиентом и Банком, решаются в первую очередь путем переговоров между сторонами, и, если соглашение не будет достигнуто - в судебном порядке, а также посредством омбудсмена финансовой системы.

Примечание о финансовом омбудсмене

Обратите внимание, что в соответствии с Законом РА "Об омбудсмене финансовой системы", споры и разногласия, возникающие из имущественных претензий в отношений услуг, оказываемых ЗАО «Конверс Банк», не превышающие десять миллиона драмов или эквивалент в иностранной валюте, могут быть разрешены через Омбудсмена Финансовой системы.
В соответствии с соглашением, заключенным между Банком и офисом омбудсмена финансовой системы , Банк отказывается от права оспаривать решения омбудсмена финансовой системы только по имущественным претензиям, не превышающим сумму в 250 000 (двести пятьдесят тысяч) драмов РА или эквивалентной валюты, и в случае если сумма сделки не превышает 500 000 (пятьсот тысяч) драмов или эквивалентную сумму в иностранной валюте.

Адрес 0010 Ереван, ул. Хоренаци 15 
"Elite Plaza" Бизнес-центр, 7-й этаж
эл. почта info@fsm.am
Телефон: (+37460) 70-11-11
Факс: (+37410) 58-24-21

Связь с Банком

Для получения дополнительных подробностей и информации, предлагаем:

  • посетить сайт https://www.conversebank.am
  • посетить головной офис или любой филиал по обслуживанию клиентов
  • позвонить по номеру + 374 10 511211
  • Viber - 374 511211 95
  • Skype - conversebank-callcenter

 

Обновлено 30.04.2020г. 16:00

 

Закажите карту здесь, онлайн