Visa Pay Sticker и Visa Mini Fob — это карты/дополнительные карты, прикрепленные к основной карте типа Visa Classic, предоставленной Банком, и позволяет Клиенту совершать бесконтактные операции с использованием технологии Visa PayWave.

Ограничения:

Не предназначена для онлайн-транзакций.
Не может использоваться в пунктах обслуживания и банкоматах, где бесконтактный способ оплаты или наклейка Visa Pay или Visa Mini Fob не могут быть технически использоваться или обслуживаться.

Условия:
Название карты:	Visa Pay Sticker / Visa Mini Fob
Срок действия карты	60 месяцев
Валюта	драмы РА , доллары США , евро , рубли
Годовая плата за обслуживание	3,000 драмов РА
Плата за выдачу аксессуара Mini Fob	2,000 драмов РА
Операции в торговых точках	0
Выплата наличных средств	Согласно базовым тарифам карты
Ввод наличных в банкоматах	Согласно базовым тарифам карты
Переводы с карты на карту	Согласно базовым тарифам карты
Ежедневный максимальный лимит и количество сделок по снятию наличных Может быть изменен на основе заявки клиента	500 000 драмов РА, 1 500 долларов США, 1 000 евро, 50 000 рублей в день 10 раз в день
Предоставление новой наклейки Pay Sticker или Mini Fob и PIN-кода в качестве замены в случае их утери/кражи/повреждения (без аксессуара Mini Fob)	2,000 драмов РА
Выдача Pay Sticker или мини-Fob и PIN-кода в тот же день при подаче новой заявки или переоформлении существующего *	5,000 драмов РА Для клиентов-нерезидентов — 10 000 драмов РА
Подача необоснованной заявки на отмену транзакции***	5,000 драмов РА
Плата за разблокировку Pay Sticker и Mini Fob в случае 3-кратного ввода неправильного PIN-кода	500 драмов РА
отправка SMS или в ответ на запрос USSD о внесении и снятии средств с помощью Pay Sticker или Mini Fob (включая НДС)	Оператор мобильной связи РА - 20 драмов РА Иностранный оператор мобильной связи — 40 драмов РА
*Предоставляется только в филиале "Киликия", без распечатки PIN-кода. В случае подачи заявки до 16:00 карта выдается в тот же банковский день, а в случае подачи заявки после 16:00 - на следующий банковский день.

Досрочное погашение

Клиент имеет право в одностороннем порядке расторгнуть кредитный договор без какой-либо причины в течение 7 рабочих дней после его заключения, если кредитный договор не предусматривает более длительный срок (время на раздумье). В этом случае, для получения доступа на использование кредита, клиент обязан выплатить банку проценты, которые рассчитываются в соответствии с годовой фактической процентной ставкой, предусмотренной в кредитном договоре. Никакая другая компенсация не может быть востребована от клиента в связи с расторжением кредитного договора.
Клиент имеет право досрочно выполнить (погасить) обязательства, предусмотренные в кредитном договоре, независимо от того, предусмотрено ли такое право в кредитном договоре или нет.
В случае досрочного выполнения (погашения) обязательств по кредитному договору общая стоимость кредитования будет пропорционально снижена.

Штрафы и пени

В случае нарушения условий погашения, предусмотренных договором, Заемщик выплачивает Банку штраф в размере 0,13% за каждый день просрочки.
Погашение просроченных обязательств производится в следующем порядке: штраф/пеня, проценты, основная сумма.
За досрочное погашение кредита не предусмотрено штрафов или пени.

Процедура погашения и расчета процентов

Кредитный лимит может быть погашен тремя способами.

1. Расчетные карты с льготным периодом

Сделки, совершенные клиентом в течение каждого месяца, отражаются в ежемесячной выписке. Выписка генерируется в 1-ый, 10-ый или 25-ый день каждого месяца (или следующий рабочий день, если указанные дни являются нерабочими).
Клиенту предоставляется льготный период сроком на 15 дней с даты формирования выписки, в течение которого проценты не начисляются в случае полного погашения использованной части кредитного лимита.
Клиент обязан погасить задолженность, указанную в выписке, до окончания льготного периода.
Кредитный лимит, используемый клиентом, восстанавливается в размере погашенных сумм.
В случае неполного погашения обязательства в конце льготного периода проценты начисляются в соответствии с процентными ставками, установленными Банком на тот момент. После формирования выписки клиент обязан внести не менее 10% от использованной части кредитного лимита плюс начисленные проценты за данный месяц, из которых будут вычитаться начисленные проценты за каждый месяц, а использованный кредитный лимит клиента будет восстановлен в размере остальной части внесенной суммы. В случае неуплаты минимального платежа за кредитный лимит в размере 10%, использованный лимит считается просроченным по этой части, и будет рассчитан штраф за просроченную сумму.

2. Расчетные карты без льготного периода:

Кредитный лимит предоставляется без льготного периода, проценты начисляются по использованному кредитному лимиту на ежедневной основе.
В любой день каждого месяца, определяемый клиентом, последний обязан погасить проценты, начисленные на использованную часть кредитного лимита. В случае неуплаты процентов в течение указанного срока исчисляется штраф.
Клиенту предоставляется возможность погасить накопленные проценты заранее, за 15 дней до даты погашения.
Начисленные проценты — это сумма процентов, начисленных по отдельным сделкам за период, начиная с расчетной даты сделки и до даты погашения суммы сделки.
Суммы, периодически депонируемые клиентом на счета, используются для погашения использованного лимита, после чего лимит восстанавливается в той же сумме.

3. Расчетные карты с уменьшающимся лимитом без льготного периода:

Кредитный лимит предоставляется при условии ежемесячного уменьшения основной суммы, со сроком не более 60 месяцев. При этом использованный кредитный лимит возмещается в размере погашенных сумм, но не превышая сумму кредитного лимита, а общий лимит ежемесячно равномерно уменьшается на сумму равную «Договорной сумме/сроку договора».
Проценты начисляются ежедневно на использованную часть кредитного лимита.
В любой день каждого месяца, определяемый клиентом, последний обязан погасить обязательную снижаемую сумму, определенную договором кредитного лимита, а также проценты, начисленные по состоянию на данный день. В случае неуплаты процентов в течение указанного срока исчисляется штраф.
Клиенту предоставляется возможность погасить накопленные проценты заранее, за 15 дней до даты погашения, а требуемая снижаемая сумма погашается на дату погашения, определенную договором кредитного лимита.

PIN - код

Персональный идентификационный номер (PIN-код), который используется для идентификации владельца карты в случае определенных операций/транзакций, требуется при снятии наличных в банкоматах и при проведении операций/транзакций через POS-терминалы.
Карта выдается и переоформляется без распечатки PIN-кода, однако по усмотрению клиента PIN-код может быть физически предоставлен. PIN-код карты распечатывается в одном экземпляре и предоставляется владельцу карты в закрытом конверте, а в случае, если PIN-код физически не предоставляется, клиент будет иметь возможность установить новый PIN-код карты и активировать карту с помощью банкомата (генерация PIN-кода с использованием OTP* ).
Влаеделец карты может изменить PIN-код по своему усмотрению через банкомат. Для изменения PIN-кода также необходимо ввести текущий PIN-код.
Если владелец карты забыл PIN-код, он может установить новый PIN-код с помощью OTP или обратиться в Банк для переоформления PIN-кода, после внесения соответствующей платы по тарифу.
Если неверный PIN-код вводится три раза подряд, карта автоматически блокируется и/или может быть конфискована.
Владелец карты несет ответственность за сохранение PIN-кода карты.
Для бесконтактных карт не требуется ввение PIN-кода, если сумма транзакции не превышает 20,000 драмов РА или эквивалент в иностранной валюте. В зарубежных странах может применяться другая величина, в зависимости от лимитов, установленных соответствующими платежными системами для этой конкретной страны.
Следующие карты выдаются/переоформляются с распечаткой PIN-кода
- Прикрепленные/дополнительные карты, владелец которых отличается от владельца основной кары.
- карты Visa Pay и Visa Mini Fob,
- Карты клиентов, которые не указали номер мобильного телефона в своих файлах.

* Одноразовый пароль (OTP) отправляется по SMS на номер мобильного телефона, предоставленный владельцем карты Банку в письменной форме, который используется для генерации или изменения PIN-кода карты и активации карты. PIN-код можно установить через банкомат любого банка, участвующего в платежно-расчетной системе обслуживания карты, если банкомат оснащен соответствующим техническим и программным обеспечением (в случае Конверс Банка, это банкоматы, расположенные в филиалах).

Дополнительные/прикрепленные карты

Банк может выдать одну или несколько дополнительных/прикрепленных виртуальных карт на имя владельца карты ли лиц, указанных владельцем карты, на основе заранее предоставленной достоверной информации о владельцах дополнительных/прикрепленных карт.

Дополнительная карта - карта, предоставляемая в привязке к тому же карточному счету и в той же платежной системе /ArCa- ArCa, Visa - Visa, Mastercard - Mastercard/.
Прикрепленная карта - карта, предоставляемая в привязке к тому же карточному счету, но в разных платежных системах/Visa - Mastercard, ArCa; Mastercard - Visa, ArCa; ArCa - Visa, Mastercard/.

• Дополнительную/прикрепленную карту может использовать только лицо, на имя которого она была выпущена.
• Сумма всех операций/транзакций, совершенных с дополнительными/прикрепленными картами, списывается с основного карточного счета.
• В случае закрытия основной карты дополнительные/прикрепленные карты также закрываются.
• Владелец карты, который также является владельцем счета, несет ответственность за операции/транзакции, совершенные владельцем дополнительной/прикрепленной карты, в том числе за превышение лимита.

Правила выдачи и использования карт

Правила выдачи и использования карты включают положения, касающиеся использования, обслуживания, безопасности, обжалования операций с картами и другие важные положения.
С правилами можно ознакомиться по следующей ссылке: https://conversebank.am/ru/cards/

При получении карты необходимо подписать в поле подписи соответствующей стороны. Отсутствие или несоответствие подписи с документом, удостоверяющим личность, содержащим подпись, является законным основанием для отказа в обслуживании карты и конфискации ее без какой-либо компенсации.
В случае совершения платежа картой в точках продаж и обслуживания или получения наличных денег в кассовых пунктах необходимо подписать квитанцию, после проверки суммы транзакции/операции. Подпись может не потребоваться, если был использован PIN-код или другой идентификационный код карты, требуемый правилами платежной системы, который устанавливается (применяется) во время операции/транзакции и/или бесконтактной транзакции в размере до 20,000 драмов РА.

Правила безопасности

По соображениям безопасности рекомендуется:

• Немедленно сообщите Банку, в случае, если создании PIN-кода через банкомат OTP не был получен в установленный срок;
• При создании нового PIN-кода выберите наиболее сложную комбинацию чисел без использования последовательных или повторяющихся чисел.
• не предоставлять карту или ее PIN-код другим лицам,
• не писать PIN-код на карте,
• не вводить/раскрывать PIN-код в интернет-среде, так как в случае транзакций в интернет-среде или без предъявления карты, ввод PIN-кода не требуется, и не предусматривается какой-либо платежной системой. В случае, если Вы ввели или передали PIN-код, необходимо немедленно прекратить транзакцию, сообщить об этом Банку и заблокировать карту.
• При использовании карты необходимо вводить PIN-код таким образом, чтобы он не был виден третьим лицам, и не записывался каким-либо устройством,
• Перед проведением операции/транзакции в онлайн-среде с использованием карты, просьба подробно ознакомьтся с условиями покупки, доставки, отмены операции/сделки, возврата товара с конкретного сайта, наличия контактных данных на сайте и т.д.
• При проведении онлайн-операции/транзакции необходимо использовать авторитетные и надежные сайты, надлежащим образом защищенные такими системами, как Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa secureCode, Mastercard SecureCode и другие системы безопасности.
• не использовать банкоматы, пункты обналичивания, пункты продажи/обслуживания, которые могут показаться вам ненадежными или подозрительными, а также когда к считывающему устройству карты, клавиатуре или окну выплаты наличных прикреплены дополнительное оборудования, провода, кабели, клейкие ленты или другие подозрительные предметы.

Банк предоставляет владельцу карты возможность получать SMS (короткие) сообщения о получении и снятии средств с карты, тем самым предотвращая несанкционированное использование карты. При получении вышеуказанного SMS рекомендуется подтвердить, что операция/транзакция была осуществлена с ведома, инструкций или участия ваших уполномоченных лиц.
Для владельцев карт Банка внедрена система безопасности онлайн-платежей 3D Secure: это одноразовый пароль, предоставленный Банком, который владелец карты получает посредством SMS на номер мобильного телефона или по электронной почте, ранее предоставленной Банку.

В случае утери или кражи карты

В случае утери/кражи карты, несанкционированного использования карты или возникновения риска такого использования необходимо немедленно сообщить об этом любым из следующих способов:

1. Позвонив по телефонному номеру, указанному на Карте.
2. Позвонив в Банк по следующим телефонам:

•  с 9:00 до 22:00 (37410) 511-210, 511-211,
•  круглосуточно: (37410) 545-514.

После получения устного заявления и проверки личности владельца карты, карта блокируется.
3. В нерабочие дни и часы Банка
позвонив по телефону ЗАО "Армениан Кард" (37410) 592-222.
4. Отправив соответствующее письменное сообщение по адресу [email protected] или по факсу (37410) 511-212.
5. Подав письменное заявление в любое отделение Банка.

До момента получения Банком соответсвующего уведомления, Банк не несет ответственности за операции/транзакции, совершенные с картой, и может потребовать от владельца карты суммы, уплаченные Банком в международные платежные системы.
В случаях, когда карта была обнаружена после ее блокировки, владелец карты обязан сообщить об этом Банку не позднее 1 банковского дня.

Обжалование транзакции

В течение 1 года со дня учета сделки в выписке (60 дней в случаях, если сроки регулируются правилами платежных систем) владельцы банковских карт могут подать заявление об обжаловании сделки, которое доступно в Банке по следующей ссылке https://conversebank.am/ru/all-forms/.
Рекомендуется немедленно уведомить Банк о любых несоответствиях или несанкционированных транзакциях.
Банк имеет право не рассматривать заявления, поданные после указанного срока. Все документы, связанные со сделкой, должны храниться для возможного обжалования сделки.
В ответ на обращение Банк обязан либо уплатить сумму обжалованной сделки на карточный счет в течение 90 дней, либо предоставить владельцу карты письменный ответ, обосновывающий невозможность возврата суммы. В некоторых случаях посредством надлежащего уведомления владельцу карты может быть предоставлен письменный ответ или сумма может быть возвращена позднее установленного 90-дневного срока на основании правил оплаты, применяемых в конкретных расчетных системах, или в связи с любыми другими непредвиденными обстоятельствами.
если возврат суммы не представляется возможным, владелец карты не освобождается от своих обязательств перед Банком.
В случае любых подозрительных или мошеннических действий с картой, которые были совершены за счет предоставленных владельцу карты кредитной линии, овердрафта или превышения лимита, и в случае подтверждения факта подозрительного или мошеннического характера сделки, произведенной с использованием данной картой, Банк, по окончании процесса обжалования производит пересчет и внесение на счет владельца карты любых процентов, штрафов и пеней, которые уже были начислены в связи с этой операцией.
В случае, если факт мошеннической операции был выявлен сотрудником банка, а также в случае получения отчета о возможной утечке данных карты из платежно-расчетных систем, карта переоформляется бесплатно.

Сроки осуществления операций/транзакций

1. Операция/транзакция считается списанной с карточного счета в день учета соответствующей операции/транзакции. Операция/транзакция, в зависимости от типа точки продажи/обслуживания, может быть учтена в течение до 30 календарных дней. Как правило, сумма операции/транзакции немедленно списывается с карты, и зачисляется на карточный счет и отражается в выписке по карточному счету в течение следующих сроков:

• В случае операций/транзакций в системе ArCa - на следующий рабочий день,
• В случае операций/транзакций вне системы ArCa - через 2-3 рабочих дня.

2. Как правило, переводы с карточного счета и из других банков становятся доступными на картe в течение следующих сроков:

• до 12:30 того же рабочего дня, если сумма была перечислена и перевод был получен Банком до 11:00 того же рабочего дня,
• до 16:30 того же рабочего дня, если сумма была перечислена или перевод был получен Банком до 11:00 - 15:00 того же рабочего дня,
• до 18:30 того же рабочего дня, если сумма была перечислена или перевод был получен Банком до 15:00 - 17:00 того же рабочего дня,

3. Сумма, внесенная на карточный счет через терминалы Банка, а также перевод на карту с банковского счета через системы Интернет Банка и Мобильного Банка (за исключением переводов с карточного счета), как правило, становится доступной в течение 5 минут (при условии отсутствия технических или программных неполадок в процессинговом центре ArCa).
4. В первые 3 рабочих дня каждого месяца суммы транзакций могут быть доступны на карте позже указанного времени.
5. Средства также могут быть зачислены на карточный счет с помощью средств платежно-расчетной системы (перевод с карты на карту, с электронного кошелька на карту, внесение наличных на карту при помощи банкоматов и т.д.), в этом случае сумма может быть активирована немедленно или в срок, предусмотренный платежной системой для данного способа зачисления денежных средств. В случае, если наличные зачисляются на карточный счет, датой зачисления является дата учета операции/транзакции. Как правило, такие операции учитываются в течение 1-3 рабочих дней.

Банк не несет ответственности за возможные убытки, понесенные владельцем карты, которые могут возникнуть в результате того, что сумма становится доступной с перерывом во времени или с задержкой, или если сумма активируется с задержкой. В частности, это может случится из-за технических или программных проблем вне контроля банка.
Перерасход средств на Карте может произойти вв зависимости от специфики определенных видов операций (бронирование отелей, прокат автомобилей, туризм, развлечения и т.д.); сроков предоставления операций обслуживающим банком, проблем с программным обеспечением, отмены/возврата средств точкой обслуживания, оффлайн транзакций, установленных комиссионных Банком, валютных операций и т.д.

В случае конфискации карты

Карты, конфискованные банкоматами банка, извлекаются из банкомата в течение максимум 3 рабочих дней.

• Изъятые банком карты подлежат выдаче владельцам карт в течение двух дней.
• Конфискованные карты, выпущенные Банком, хранятся в Банке в течение 30 дней, т.е. для получения карты владелец карты должен явиться в Банк в течение 30 дней со дня конфискации карты.

Блокировка карт и замораживание счета

В связи с необходимостью защиты интересов владельца карты, если карта не находится в обращении в течение 6 месяцев и более, Банк может в одностороннем порядке заморозить карточный счет и заблокировать карту без дополнительного уведомления владельца карты, что, однако, не ограничивает право Банка на взыскание соответствующей суммы с карточного счета для удовлетворения платежных обязательств владельца карты.

Банк может заблокировать карту и заморозить карточный счет по собственной инициативе, в следующих случаях:
1. Владелец карты имеет просроченные обязательства перед Банком,
2. Владелец карты не производил платежи по тарифам вовремя,
3. Соответствующее письмо о блокировании было получено от компетентных государственных органов,
4. В ходе мониторинга Банк выявил подозрительные мошеннические, незаконные или аналогичные транзакции/операции.

Банк может разблокировать карту и разморозить карточный счет, если:
1. владелец карты погасил просроченные обязательства,
2. Владелец карты оплатил тарифы,
3. Соответствующее письмо о разблокировании было получено от компетентных государственных органов,
4. Банк получил устное или письменное подтверждение о немошенническом характере подозрительных мошеннических операций или операций, обнаруженных в ходе мониторинга.

В некоторых случаях Банк также вправе размещать карту в международной системе блокировки по собственной инициативе, если существует реальный риск несанкционированного использования в иностранном государстве, и в этом случае владелец карты обязан оплатить сбор за размещение карты за включение в международную блокирующую систему, независимо от факта блокирования или закрытия карты.
Банк имеет право запретить или ограничить операции по картам и заблокировать карту в странах повышенного риска, если данные карты (срок действия карты, коды CVV2) были неправильно введены в онлайн-среде несколько раз подряд.