О ПРОВЕДЕНИИ ОТКРЫТОГО ТЕНДЕРА НА РАЗРАБОТКУ "СТАНДАРТОВ ИНТЕРЬЕРНОГО ДИЗАЙНА БАНКОВСКИХ ОТДЕЛЕНИЙ”

1. Описание тендера:

ЗАО “КОНВЕРС БАНК” (далее - Банк), расположенный по адресу ул. Вазгена Саргсяна 26/1, г. Ереван, РА, объявляет открытый тендер (далее - Тендер) на выбор организации-поставщика для разработки «Стандартов интерьерного дизайна банковских отделений» на основе корпоративного бренда /брендбука/ Банка.

Участник тендера должен обеспечить согласованный и единый внешний и внутренний дизайн филиалов Банка, сотрудничая при необходимости с дизайнерами и архитекторами, работающими над интерьерами филиалов Банка, а также принимая во внимание аспекты пользовательского опыта (CX).

Участник тендера должен обеспечить полное предоставление следующих услуг в соответствии с порядком указанным ниже:

• Введение, презентация, краткое описание организации и ее деятельности
• Комплексное и краткое представление предоставляемых услуг/Брифование
• Формирование проектного задания
• Разработка концепции
• Техническое задание на оказание услуг
• Сопровождение
• Разработка и создание стандартов дизайна интерьера и экстерьера/Ритейлбука

2. Требования к исполнителю:

Исполнитель должен соответствовать следующим критериям:

• Опыт в разработке стандартов интерьерного дизайна для финансовых учреждений, включая банки не менее 5 лет.
• Знание современных тенденций в области дизайна интерьеров и умение адаптировать их к корпоративному бренду и потребностям пользовательского опыта (CX).
• Профессиональные навыки в области графического и интерьер дизайна и оформления документов.
• Способность работать в тесном взаимодействии с представителями Банка и учитывать их обратную связь.
• Готовность предоставить портфолио прошлых проектов и письменные рекомендации от предыдущих клиентов.
• Выполнение технических и иных задач в сроки, установленные Банком, готовность представить представителям банка, которые будут задействованы в данном проекте.

3. Сравнительная таблица с критериями оценки и выбора победителя:

• Тендер проводится в 2 этапа, на первом этапе конкурсная комиссия вскрывает представленные пакеты с тендерным предложением, а на втором этапе предложения участников проходят квалификацию.
• Предпочтение будет отдано организации/компании, которая предоставит лучшее предложение, которое будет включать, помимо соответствующего опыта организации и команды, четкие сроки реализации проекта, стоимость услуги, в том числе предложит собственные подходы и при этом наберет максимальное количество баллов согласно критериям оценки.

*В рамках настоящего обьявления взаимозависимым или аффилированным лицом по отношению к Банку и/или работнику Банка считаются друг, партнер, супруг, родитель, родитель супруга, ребенок, брат, сестра, дедушка, бабушка, внук, двоюродный брат супруга, дедушка, бабушка, внук, зять, муж сестры или жена брата, ребенок, невестка/жена брата мужа/ или зять/муж сестры мужа/, ребенок и т. д.

Банк подпишет договор с победителем тендера в соответствии с предусмотренной им формой и содержанием. Платежи в пользу организации-победителя тендера будут осуществляться в безналичном порядке (переводом) через существующие и/или открытые банковские счета участника в ЗАО "Конверс Банк".

Победитель тендера может отказаться от заключения договора в течение 3 /трех/ дней после получения проекта. В случае отказа от заключения Договора с нарушением установленного срока участник-победитель обязан уплатить Банку штраф в размере 1,5 /одна целая пять десятых/ процента от представленного ценового предложения.

Если организация-победитель тендера не заключает договор, Банк может предложить заключить договор с участником, занявшим второе место, либо объявить новый тендер по усмотрению Банка.

4. Сроки и условия:

 - Дата начала тендера: 18.12.2023г.

- Представление предложений: 26.12.2023г. до 18:00 включительно

 Тендерные предложения и заявки, подготовленные в соответствии с настоящим объявлением и инструкциями, должны быть отправлены на адрес электронной почты [email protected], с обязательным указанием в теме /subject/ названия тендера /Предложение на разработку “Стандартов интерьерного дизайна банковских отделений”/.

 5. Финальный документ "Стандартов интерьерного дизайна банковских отделений":

 По завершению проекта, победитель тендера обязуется предоставить следующий финальный документ:

 Стандарты интерьерного дизайна банковских отделений

Документ должен включать в себя следующие разделы:

• · Введение и обоснование: Объяснение необходимости стандартов и их влияния на бренд и CX.
•  Элементы бренда: Описание и примеры применения элементов бренда в интерьере.
•  Цветовая палитра: Указание цветовых решений и их психологическое воздействие.
• Шрифты и типографика: Применение шрифтов в текстовой информации
•  Материалы и отделка: Рекомендации по использованию материалов и их связь с CX.
• Освещение: Рекомендации по выбору освещения с учетом особенностей и планировки помещения.
• Мебель и декор: Рекомендации по выбору мебели и декора с учетом бренда и CX.
• CX-рекомендации: Советы по созданию комфортной и функциональной среды для клиентов.
• Примеры и иллюстрации: Иллюстрации и фотографии, демонстрирующие правильное применение стандартов.
• Обновление и соблюдение: Процедуры обновления документа и соблюдение стандартов в будущем.
• Стратегия бренда и его позиционирование: Определение миссии, ценностей и обещаний бренда, и как это отражается в физическом пространстве филиалов.
• Знаки и навигация: Разработка системы знаков и навигации, учитывающей бренд и CX, для обеспечения интуитивного взаимодействия клиентов с пространством.
• Цифровые элементы: Интеграция цифровых технологий, Рекламные носители в электронном или других форматах (например, экранов и интерактивных киосков) в соответствии с брендом и CX.
• Зоны круглосуточного обслуживания клиентов: Разработка и оборудование специализированных зон для круглосуточного обслуживания клиентов в каждом филиале.

Размещение и дизайн: Определение местоположения этих зон внутри филиала для обеспечения доступности и комфорта. Дизайн должен соответствовать общей концепции бренда и быть ориентирован на удобство клиентов.

Технологическое оснащение: Учет особенностей современного оборудования, включая банкоматы, платежные терминалы, информационные киоски.

Безопасность и доступность: Учет особенностей обеспечения повышенного уровня безопасности в этих зонах, включая системы видеонаблюдения и охраны, а также удобный доступ для клиентов с ограниченными возможностями.

Техподдержка и обслуживание: Учет в проектировании особенностей технической поддержки оборудования и устройств. Этот документ должен быть предоставлен в электронной и печатной форме и включать редактируемые файлы для обеспечения его будущего обновления и адаптации /настройки/.

Банк оставляет за собой право отказаться от всех предложений, если ни одно из них не соответствует требованиям.

Сообщаем, что Банк может отменить тендер в любой момент.

Для участия в тендере и получения дополнительной информации вы можете связаться с Натальей Гаспарян, отдел закупок ЗАО "Конверс Банк", по номеру (+374 10) 511 211, внутренний номер 1265 или отправить сообщение на адрес [email protected], по вопросам, связанным с описанием работ, Вы можете обратиться к Татевик Гукасян, отдел маркетинга ЗАО "Конверс Банк", тел. (+374 95) 411151), или отправить сообщение на адрес электронной почты [email protected].

Ценовые предложения, поданные после указанного срока, рассматриваться не будут.

Пожалуйста, укажите в заявке, с какого сайта объявлений вы узнали о данном тендере.

Проведение тендера, указанного в настоящим объявлении, не регулируется законами Республики Армения "О закупках" и "О публичных торгах/Аукционах".

В случае расхождения между армянским текстом и другими языками, предпочтение отдается тексту на армянском языке.